Política de Privacidade
1. Coleta de Dados
A GreenVibe coleta informações pessoais de diversas formas, principalmente durante o processo de cadastro e compra. Os dados solicitados incluem, mas não se limitam a:
• Nome completo
• CPF
• RG
• Estado civil
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Comprovante de endereço
• Cópia de CNH ou RG
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são necessários para:
• Processar o cadastro na plataforma
• Requisitar a autorização de importação de canabidiol da ANVISA
• Executar e personalizar os serviços oferecidos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços
• Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços
• Entregar os produtos corretamente
• Garantir a segurança do site e dos dados processados
• Prestar serviços adequados às necessidades do cliente
• Enviar informações sobre ofertas e divulgação dos nossos produtos
• Cumprir com todas as obrigações e exigências legais
• Manter contato através dos nossos meios de comunicação (telefone, email, SMS, WhatsApp, e outras notificações)
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)
• Executar publicidade online direcionada
3. Compartilhamento de Dados
Para a execução das atividades listadas acima, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores, como:
Administradoras de cartão de crédito
Instituições de recebimento de pagamentos
Transportadoras para entrega dos produtos
Empresas de serviços e seguros
Empresas de serviço de segurança da informação e antifraude
Esclarecemos que jamais comercializamos dados pessoais.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, incluindo tecnologia de criptografia e sistemas de segurança de dados. Garantimos que os dados cadastrais dos clientes jamais são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelo cliente.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogar o consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo email: contato@greenvibecannabis.com
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Os cookies ajudam a reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. A pedido do usuário, eliminaremos seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
8. Exclusão de Dados
Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando um email para: contato@greenvibecannabis.com com o assunto “EXCLUSÃO”. Para processar a solicitação, forneça os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Email de cadastro
Telefone
9. Contato para Questões de Privacidade
Para mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo email: contato@greenvibecannabis.com
A qualquer momento você poderá nos informar que não deseja mais receber nossas newsletters, para isso procure o link “Descadastre-se” sempre próximo de formulários de cadastro ou vá até sua Área Minha Conta e na área Meu Cadastro marque a opção "Não" próximo ao seu email